Речевая аналитика и контроль администраторов

Аналитика звонков для клиники и контроль качества разговоров

Если клиника не понимает, как администраторы общаются с пациентами, где теряются звонки и почему часть лидов не доходит до записи, она теряет выручку на самом дорогом участке воронки.

Эта страница объединяет аналитику звонков, речевую аналитику, контроль качества общения и расшифровку разговоров в один продуктовый интент.

Контроль администраторов

Показываем, как сотрудники обрабатывают первичные обращения, подтверждают запись и работают с возражениями пациента.

Пропущенные потери

Видим, какие звонки были пропущены, какие разговоры закончились без записи и где клиника теряет тёплый спрос.

Речевая аналитика

Автоматическая расшифровка и оценка диалогов помогает быстрее находить паттерны ошибок и повышать конверсию в запись.

Чем эта страница отличается от других аналитических решений

Здесь мы говорим именно про голосовой канал: звонки, скрипты, качество работы администраторов и реальную конверсию первичных обращений. Это не страница про общую BI-отчётность и не про мессенджеры.

Поэтому речевая аналитика, контроль качества звонков и расшифровка разговоров собраны в одном money page как один логичный кластер.

Смотрите также

Смотрите также

Обсудить проект Medintegra

Оставьте заявку, и мы предложим подход, этапы запуска и приоритеты под вашу клинику или медицинский продукт.

✓Ответим в рабочее время
✓Покажем этапы, сроки и состав работ
✓Без навязанных тарифов и скрытых условий
Обсудить проектНаписать в Telegram
Телефон
+7 (985) 404-54-02

Оставьте заявку

См. также: AI-анализ звонков, проверка администраторов, аналитика конверсии.

Зачем клинике аналитика звонков

Оценка администраторов

Скоринг каждого звонка: приветствие, выявление потребности, запись на приём. Рейтинг сотрудников в реальном времени.

Контроль конверсии звонков

Сколько звонков → записей → визитов → оплат. Воронка от рекламы до кресла врача.

Интеграция с CRM и МИС

Каждый звонок привязан к карточке пациента. История коммуникаций в одном месте.

Алерты и уведомления

Мгновенные уведомления о пропущенных звонках, негативных разговорах, нарушениях скриптов.

Смотреть услуги

Этапы

Этапы внедрения аналитики

1
01

Подключение телефонии

1-2 дня

Интеграция с Mango Office, Битрикс24 или другой АТС. Настройка записи звонков.

2
02

Настройка AI-анализа

3-5 дней

Обучаем модель на скриптах вашей клиники. Настраиваем критерии оценки и пороги алертов.

3
03

Интеграция с CRM

2-3 дня

Привязка звонков к карточкам пациентов, автоматическое создание сделок, обновление статусов.

4
04

Дашборды и отчёты

2-3 дня

Настраиваем аналитические панели: конверсия звонков, рейтинг администраторов, тренды.

✓
05

Запуск и калибровка

1-2 недели

Запускаем, калибруем оценки на реальных данных. Обучаем руководство работе с дашбордами.

Тарифы

Тарифы аналитики звонков

Популярный

Контроль

от 35 000 ₽мес
  • ✓ До 2000 звонков/мес
  • ✓ Полный AI-анализ
  • ✓ Рейтинг администраторов
  • ✓ Дашборд реального времени
  • ✓ Интеграция с CRM
Подключить

Масштаб

от 60 000 ₽мес
  • ✓ Без лимита звонков
  • ✓ Мультифилиальность
  • ✓ Кастомные скрипты
  • ✓ Выделенный аналитик
  • ✓ API доступ
Обсудить
Смотреть услуги

Поддерживаемые МИС

Поддерживаемые МИС

6 систем совместимы с данным решением

Стоматологические МИС(3)
I
IDENTот 9 900 ₽/мес

Специализированная МИС для стоматологий. 4200+ клиник, каждая 9-я в России. Рейтинг 4.7 (A2IS).

4.7
Перейти на сайт →
1
1С:Медицина. Стоматологическая клиникаот 2 660 ₽/мес

МИС для стоматологий от 1С, разработана совместно с практикующими стоматологами. Рейтинг 4.3 (A2IS).

4.3
Перейти на сайт →
D
DentalPROот 7 990 ₽/мес

Автоматизация стоматологической клиники. Единственный в России комплекс с полной кастомизацией. Рейтинг 4.4 (A2IS).

4.4
Перейти на сайт →