Аналитика конверсии клиники
Вы не знаете, где теряете пациентов. А значит, не можете это исправить
100 человек увидели вашу рекламу. 30 кликнули. 12 позвонили. 7 записались. 5 пришли. 3 начали лечение. Где потерялись остальные 97? На каком этапе воронка «протекает» сильнее всего?
Без аналитики конверсии вы тратите деньги на рекламу и надеетесь на лучшее. Может быть, проблема в сайте. Может, в администраторе. Может, в ценах. Вы просто не знаете.
Аналитика конверсии показывает каждый этап пути пациента: от первого контакта до оплаты. Вы видите, где «утекают» деньги — и закрываете эти дыры.
Какие этапы воронки анализируем
Что даёт аналитика конверсии
Точечные улучшения
Не нужно «улучшать всё». Видите конкретный этап, где теряется больше всего — и работаете именно с ним. Максимальный результат при минимальных затратах.
Оценка рекламных каналов
Яндекс приводит много заявок, но мало кто доходит до оплаты? Значит, качество трафика низкое. Видите реальный ROI каждого канала — не количество кликов, а оплаченные визиты.
Контроль персонала
У администратора Анны конверсия 65%, у Марины — 35%. У доктора Петрова 80% пациентов соглашаются на лечение, у Иванова — 45%. Цифры говорят сами за себя.
Снижение стоимости пациента
Закрыли «дыры» в воронке — из тех же 100 обращений получаете не 5, а 12 оплативших пациентов. Стоимость привлечения падает в 2 раза без увеличения рекламного бюджета.
Реальный кейс
Стоматология премиум-класса, Москва
✕ Было
- ✕Рекламный бюджет 800 000 ₽/мес, результат «на глаз»
- ✕Не знали, где теряются пациенты
- ✕Стоимость привлечения — 12 000 ₽
- ✕Общая конверсия воронки — 4%
✓ Стало
- ✓Каждый рубль рекламы привязан к результату
- ✓Выявлена главная «дыра» — этап обращение→запись
- ✓Стоимость привлечения снизилась до 5 500 ₽
- ✓Общая конверсия выросла до 9%
Как внедряем аналитику конверсии
Построение воронки
Определяем этапы пути пациента в вашей клинике: от рекламного контакта до повторного визита. Настраиваем точки отслеживания на каждом этапе.
Сбор данных
Подключаем аналитику сайта, коллтрекинг, CRM, кассу. Каждое действие пациента фиксируется и привязывается к его профилю.
Визуализация
Настраиваем дашборд с воронкой: конверсия на каждом этапе, сравнение по периодам, разрезы по каналам, врачам, администраторам.
Рекомендации и улучшения
На основе данных формируем план улучшений: какие этапы «чинить» первыми, какие каналы масштабировать, где менять процессы.
Воронка под контролем
Вы видите путь каждого пациента и знаете, где теряются деньги. Конверсия растёт системно, стоимость привлечения падает.
Результат
Вы видите каждый этап пути пациента — от клика по рекламе до оплаты. Знаете, где «протекает» воронка, и целенаправленно закрываете эти дыры. Конверсия растёт на 25%, стоимость привлечения пациента падает вдвое, рекламный бюджет работает на максимум.
Поддерживаемые МИС
12 систем совместимы с данным решением
Интеграции
Решение работает с 7 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы
Где ваша клиника теряет пациентов?
Проведём бесплатный аудит конверсии — покажем «дыры» в вашей воронке и посчитаем, сколько денег вы теряете на каждом этапе.