Аналитика конверсии клиники

Вы не знаете, где теряете пациентов. А значит, не можете это исправить

100 человек увидели вашу рекламу. 30 кликнули. 12 позвонили. 7 записались. 5 пришли. 3 начали лечение. Где потерялись остальные 97? На каком этапе воронка «протекает» сильнее всего?

Без аналитики конверсии вы тратите деньги на рекламу и надеетесь на лучшее. Может быть, проблема в сайте. Может, в администраторе. Может, в ценах. Вы просто не знаете.

Аналитика конверсии показывает каждый этап пути пациента: от первого контакта до оплаты. Вы видите, где «утекают» деньги — и закрываете эти дыры.

+25%
рост общей конверсии
6
этапов воронки под контролем
100%
видимость каждого лида
×2
снижение стоимости пациента

Какие этапы воронки анализируем

Рекламный контакт → обращение: Сколько людей из увидевших рекламу реально обратились. Если конверсия ниже 3% — проблема в рекламе или посадочной странице. Видно, какой канал работает, а какой сливает бюджет.
Обращение → запись: Позвонил или оставил заявку — записался ли? Если из 100 обращений записываются 40 — значит, администратор теряет 60%. Это самая частая «дыра» в воронке медицинских клиник.
Запись → визит: Записался — пришёл ли? Неявки до 20% — это норма для клиник без напоминаний. С автонапоминаниями — 5-8%. Разница — десятки приёмов в месяц.
Визит → лечение: Пришёл на консультацию — согласился ли на лечение? Если 50% уходят «подумать» — проблема в презентации плана лечения или в ценовой политике.
Лечение → повторный визит: Закончил лечение — вернулся ли на профилактику? Если нет — клиника теряет LTV пациента. Именно повторные визиты формируют стабильный доход.

Что даёт аналитика конверсии

Точечные улучшения

Не нужно «улучшать всё». Видите конкретный этап, где теряется больше всего — и работаете именно с ним. Максимальный результат при минимальных затратах.

Оценка рекламных каналов

Яндекс приводит много заявок, но мало кто доходит до оплаты? Значит, качество трафика низкое. Видите реальный ROI каждого канала — не количество кликов, а оплаченные визиты.

Контроль персонала

У администратора Анны конверсия 65%, у Марины — 35%. У доктора Петрова 80% пациентов соглашаются на лечение, у Иванова — 45%. Цифры говорят сами за себя.

Снижение стоимости пациента

Закрыли «дыры» в воронке — из тех же 100 обращений получаете не 5, а 12 оплативших пациентов. Стоимость привлечения падает в 2 раза без увеличения рекламного бюджета.

Реальный кейс

Стоматология премиум-класса, Москва

Было

  • Рекламный бюджет 800 000 ₽/мес, результат «на глаз»
  • Не знали, где теряются пациенты
  • Стоимость привлечения — 12 000 ₽
  • Общая конверсия воронки — 4%

Стало

  • Каждый рубль рекламы привязан к результату
  • Выявлена главная «дыра» — этап обращение→запись
  • Стоимость привлечения снизилась до 5 500 ₽
  • Общая конверсия выросла до 9%

Как внедряем аналитику конверсии

1

Построение воронки

Определяем этапы пути пациента в вашей клинике: от рекламного контакта до повторного визита. Настраиваем точки отслеживания на каждом этапе.

2

Сбор данных

Подключаем аналитику сайта, коллтрекинг, CRM, кассу. Каждое действие пациента фиксируется и привязывается к его профилю.

3

Визуализация

Настраиваем дашборд с воронкой: конверсия на каждом этапе, сравнение по периодам, разрезы по каналам, врачам, администраторам.

4

Рекомендации и улучшения

На основе данных формируем план улучшений: какие этапы «чинить» первыми, какие каналы масштабировать, где менять процессы.

Воронка под контролем

Вы видите путь каждого пациента и знаете, где теряются деньги. Конверсия растёт системно, стоимость привлечения падает.

Результат

Вы видите каждый этап пути пациента — от клика по рекламе до оплаты. Знаете, где «протекает» воронка, и целенаправленно закрываете эти дыры. Конверсия растёт на 25%, стоимость привлечения пациента падает вдвое, рекламный бюджет работает на максимум.

Поддерживаемые МИС

Поддерживаемые МИС

12 систем совместимы с данным решением

Стоматологические МИС(8)
I
IDENTот 9 900 ₽/мес

Специализированная МИС для стоматологий. 4200+ клиник, каждая 9-я в России. Рейтинг 4.7 (A2IS).

4.7
Перейти на сайт →
1
1С:Медицина. Стоматологическая клиникаот 2 660 ₽/мес

МИС для стоматологий от 1С, разработана совместно с практикующими стоматологами. Рейтинг 4.3 (A2IS).

4.3
Перейти на сайт →
D
DentalPROот 7 990 ₽/мес

Автоматизация стоматологической клиники. Единственный в России комплекс с полной кастомизацией. Рейтинг 4.4 (A2IS).

4.4
Перейти на сайт →
3
32topот 3 500 ₽/мес

МИС для стоматологий, разработана совместно с практикующими стоматологами. Бесплатная интеграция с ЕГИСЗ. Рейтинг 4.9 (A2IS).

4.9
Перейти на сайт →
D
Dental4Windows

Программа для стоматологий, медцентров и частных кабинетов. Также косметические салоны и SPA. Рейтинг 4.9 (A2IS).

4.9
Перейти на сайт →
i
iStom

Программа для стоматологии: единый инструмент для врачей, администраторов и управляющих. Рейтинг 3.6 (A2IS).

3.6
Перейти на сайт →
D
DENTIST PLUSот 4 950 ₽/мес

Современная МИС для стоматологий. Календарь по врачам/креслам/специальности, карточки пациентов с историей. От 4 950 ₽/мес.

Перейти на сайт →
А
Адента

Многофункциональная программа для автоматизации стоматологических клиник.

Универсальные МИС(4)

Интеграции

Интеграции

Решение работает с 7 системами

Б
Битрикс24CRM-платформа от 1С:Битрикс. Таски, CRM, телефония, мессенджер в одном окне.CRM
a
amoCRMCRM для управления продажами и отношениями с клиентами.CRM
I
IDENTСпециализированная МИС для стоматологий. 4200+ клиник.МИС
W
WhatsApp Business**Официальный API для рассылок и коммуникации с пациентами. *Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.Мессенджер
T
TelegramБоты и уведомления через Telegram API.Мессенджер
M
Mango OfficeОблачная телефония и колл-центр.Телефония
1
1С:МедицинаМИС для медучреждений от 1С.МИС

* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.

Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы

Обсудить проект Medintegra

Оставьте заявку, и мы предложим подход, этапы запуска и приоритеты под вашу клинику или медицинский продукт.

Ответим в рабочее время
Покажем этапы, сроки и состав работ
Без навязанных тарифов и скрытых условий

Оставьте заявку