Загрузка...
Загрузка...
Задачи в блокнотах, переписка в личных мессенджерах, файлы на рабочих столах. Когда сотрудник увольняется — информация уходит вместе с ним.
Клинике нужна российская платформа, где CRM, задачи, телефония и коммуникации работают в единой системе. Без зависимости от зарубежных сервисов.
Bitrix24 — российская CRM-платформа для стоматологии. Мы настраиваем её «под ключ» с интеграцией в вашу МИС.
CRM, задачи, телефония, открытые линии и автоматизация в одной российской платформе
CRM, задачи, документы, чаты — всё в одном месте. Не нужно переключаться между системами. Команда работает эффективнее. Меньше потерь информации.
Настраиваем воронки под ваши процессы. Автоматически переводим лиды между этапами. Видите, где теряются пациенты. Конверсия растёт на 25-40%.
Подключаем Bitrix24 к вашей МИС. Записи, карточки пациентов синхронизируются автоматически. Не нужно дублировать данные вручную. Всё в реальном времени.
Настраиваем автоматические задачи, уведомления, рассылки. Администраторы экономят время. Больше внимания горячим лидам. Меньше рутины.
Данные хранятся в России. Соответствие 152-ФЗ. Шифрование соединений. Контроль доступа. Регулярные бэкапы. Безопасно для медицинских данных.
Дашборды по конверсии, эффективности каналов, работе команды. Видите, что работает. Где оптимизировать. Отчёты формируются автоматически.
Bitrix24 — полностью российская платформа. Данные хранятся в РФ. Соответствие 152-ФЗ. Никаких рисков блокировки или отключения.
Открытые линии: WhatsApp, Telegram, VK, чат на сайте — все сообщения приходят в Bitrix24. Администратор отвечает из одного интерфейса, история сохраняется в CRM.
Задачи для сотрудников с дедлайнами и контролем выполнения. Канбан-доски для управления проектами. Руководитель видит загрузку каждого сотрудника.
Звонки из CRM в один клик. Запись разговоров, маршрутизация, аналитика. Пропущенный звонок автоматически создаёт задачу на перезвон.
Простой и понятный процесс внедрения
Изучаем ваши процессы: как обрабатываются лиды, как ведётся работа с пациентами. Проектируем структуру Bitrix24 под вашу специфику. Согласовываем план работ.
Настраиваем Bitrix24: воронки, поля, роли, доступы. Подключаем интеграцию с МИС, телефонией. Настраиваем автоматизацию: задачи, уведомления, рассылки.
Обучаем команду работе с Bitrix24. Переносим данные из старых систем. Тестируем все процессы на тестовой среде. Устраняем ошибки. Настраиваем отчёты.
Переводим на боевую среду. Мониторим первые недели. Помогаем команде адаптироваться. Настраиваем дополнительные автоматизации по запросу.
Изучаем текущие процессы клиники: запись, обработка обращений, учёт оплат, коммуникации. Определяем точки роста.
Воронки продаж, карточки пациентов, пользовательские поля, автоматические сценарии и роботы.
IP-телефония, WhatsApp*, Telegram, VK. Все обращения попадают в единую очередь CRM.
Синхронизация расписания, данных пациентов и финансов между Битрикс24 и вашей МИС.
Обучаем администраторов и врачей. Поддержка в первый месяц работы. Доработки по обратной связи.
До внедрения и после
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Обработка лидов | В Excel, теряются | В CRM, всё отслеживается |
| Конверсия звонка в запись | 15-20% | 25-35% |
| Время на обработку лида | 15-20 минут | 5-7 минут |
| Хранение данных | За рубежом, риски | В России, безопасно |
| Количество систем | 3-4 разные системы | Одна платформа Bitrix24 |
После внедрения Bitrix24 клиника получает единое рабочее пространство: CRM для работы с пациентами, управление задачами для команды, IP-телефонию и открытые линии для коммуникаций. Все данные хранятся в России, соответствуют 152-ФЗ. Администраторы тратят на 60% меньше времени на рутину, руководитель контролирует процессы в реальном времени.
5 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 5 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Покажем, как Bitrix24 решит ваши задачи. Демо на ваших данных. Бесплатно.