Загрузка...
Загрузка...
Врач попросил администратора перезвонить пациенту и предложить контрольный осмотр. Администратор записал на бумажке. Бумажка затерялась. Пациент так и не узнал про осмотр — а через полгода пришёл уже с осложнением.
В клинике десятки задач каждый день: перезвонить, заказать материалы, подготовить документы, напомнить врачу, проверить оплату. Без системы управления задачами всё держится на памяти людей. А память подводит.
Продвинутая система задач гарантирует: ни одна задача не будет забыта. Автоматическое назначение, контроль сроков, эскалация просроченных — без бумажек и устных поручений.
Каждое поручение, каждая просьба врача, каждая задача по пациенту — зафиксированы и контролируются. Бумажки и устные договорённости — в прошлом.
У каждой задачи есть имя и срок. Невозможно сказать «я не знала» или «мне никто не говорил». Прозрачность порождает ответственность.
Когда клиника растёт — задач становится больше. Система масштабируется без потери качества. 50 задач или 500 — контроль одинаковый.
Не нужно держать в голове десятки поручений и проверять каждого. Система делает это за вас — и сообщает только о проблемах.
Стоматология на 7 кресел, Воронеж
Определяем все типы задач в клинике: по пациентам, по закупкам, по документам, по персоналу. Составляем карту процессов.
Создаём автоматические триггеры: какие задачи создаются сами, кому назначаются, какие сроки по умолчанию, правила эскалации.
Проводим обучение для всех сотрудников: как создавать задачи, как отмечать выполнение, как работать с уведомлениями. Просто и понятно.
Переводим все поручения в систему. Первые 2 недели помогаем, корректируем правила, добавляем новые типы задач по запросу.
Каждая задача зафиксирована, каждый дедлайн под контролем. Руководитель видит картину целиком, сотрудники знают свои обязанности.
Забытые задачи уходят в прошлое. Каждое поручение зафиксировано, назначен ответственный, установлен дедлайн. Просроченные задачи эскалируются автоматически. Руководитель видит полную картину за 5 минут, команда работает как единый механизм.
12 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 7 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Расскажите о своих процессах — покажем, как навести порядок и перестать терять поручения.