Чат-боты, рассылки и напоминания

Чат-боты, напоминания и рассылки для клиники

Клиника теряет пациентов не только на первом обращении, но и между визитами: забытые записи, сорванные подтверждения, отсутствие касаний после лечения и слабая реактивация базы.

Поэтому мы не дробим коммуникации на десяток страниц, а объединяем ботов, WhatsApp, Telegram, напоминания и retention-сценарии в один продуктовый контур.

Напоминания

Подтверждение записи, предвизитные сообщения и снижение no-show.

Чат-боты

Первичная квалификация пациента, маршрутизация обращений и ответы по типовым сценариям.

Рассылки

Сегментированные кампании по базе без массового спама и нерелевантных сообщений.

Ретеншн

Возврат пациентов, поствизитные касания и цепочки удержания.

Почему это одна страница, а не набор мелких услуг

Для пациента и клиники это один и тот же контур коммуникаций. Если разнести напоминания, чат-боты, запись в мессенджерах и реактивацию по отдельным URL, страницы начинают конкурировать друг с другом за один и тот же спрос.

Сильнее работает одна каноническая страница с разными сценариями внутри: до визита, в момент обращения, после визита и на возврат пациента.

Стоимость зависит от количества сообщений. Базовый тариф — от 30 000 ₽/месяц до 5000 сообщений. Расширенный — от 50 000 ₽/месяц до 15000 сообщений. Стоимость SMS и WhatsApp оплачивается отдельно по тарифам операторов. аналитика звонков.
Да, по закону нужно согласие на рассылки. Система отслеживает согласия. Отправляет только тем, кто согласился. Можно собирать согласия через формы на сайте или в клинике. аналитика звонков.
WhatsApp Business API, Telegram Bot API, SMS через любых операторов. Можно использовать все каналы одновременно или выбрать подходящие. Система автоматически выбирает лучший канал для каждого пациента. аналитика звонков.
Да. Создаёте шаблоны сообщений с переменными: имя пациента, дата записи, имя врача. Система автоматически подставляет данные. Можно использовать разные шаблоны для разных ситуаций. аналитика звонков.
Система автоматически пытается доставить через другой канал. Если не получилось — уведомляет администратора. Можно настроить повторные попытки. Статистика доставки видна в реальном времени. уведомления.
Да. Интегрируем с популярными МИС: ДентоСофт, Дентал 4D, Доктор на работе. Если вашей МИС нет в списке — разработаем интеграцию. Данные синхронизируются в реальном времени. аналитика звонков.

Готовы автоматизировать коммуникации с пациентами?

Покажем демо платформы рассылок. Расскажем, как это работает. Рассчитаем стоимость внедрения.

Обсудить проектНаписать в Telegram

Преимущества платформы рассылок

✓
Все каналы в одном окне: WhatsApp*, Telegram, SMS, Email, VK — единый интерфейс. Не нужно переключаться между сервисами.
✓
Умные фолбэки: Если WhatsApp* недоступен — сообщение уйдёт в Telegram, затем SMS. Гарантия доставки 99.5%.
✓
Персонализация: Обращение по имени, история визитов, рекомендации по лечению. Каждое сообщение — личное.
✓
Шаблоны для клиник: 30+ готовых шаблонов: напоминание о визите, поздравление с ДР, напоминание о профгигиене, акции.
✓
Аналитика доставки: Доставлено, прочитано, кликнули, записались. ROI каждой рассылки в рублях.

Этапы подключения рассылок

1

Подключение каналов

1-2 дня

Регистрация бизнес-аккаунтов WhatsApp*, Telegram, настройка SMS-шлюза. Верификация отправителей.

2

Настройка шаблонов

2-3 дня

Адаптируем шаблоны под вашу клинику: тексты, переменные, кнопки действий.

3

Интеграция с МИС/CRM

3-5 дней

Автоматические триггеры: за 24 часа до визита, после визита, при отмене, по дню рождения.

✓

Тестирование и запуск

2-3 дня

Тестируем на реальных данных, проверяем доставку, настраиваем фолбэки. Запуск в продакшен.

Тарифы рассылок

Базовый

от 10 000 ₽/мес
  • ✓ До 3000 сообщений/мес
  • ✓ 2 канала
  • ✓ 5 шаблонов
  • ✓ Базовая аналитика
Подключить
Популярный

Бизнес

от 25 000 ₽/мес
  • ✓ До 15 000 сообщений/мес
  • ✓ Все каналы
  • ✓ Умные фолбэки
  • ✓ 30+ шаблонов
  • ✓ Персонализация
Подключить

Корпоративный

от 50 000 ₽/мес
  • ✓ Без лимита
  • ✓ Мультифилиальность
  • ✓ API-доступ
  • ✓ Кастомные сценарии
  • ✓ Выделенный менеджер
Обсудить

Поддерживаемые МИС

7 систем совместимы с данным решением