Загрузка...
Загрузка...
Каждый пятый пациент не приходит на приём. Администратор обзванивает по 40-60 человек в день, чтобы напомнить о визите. Половина не берёт трубку. SMS стоят 4-5 ₽ за штуку и не читаются. WhatsApp-рассылки из личного телефона — это хаос и риск блокировки.
Без автоматических рассылок клиника теряет деньги дважды: оплата работы администраторов на обзвоне + пустые слоты в расписании от пропущенных визитов.
Платформа для рассылок через WhatsApp, Telegram, SMS. Автоматические напоминания, подтверждения, маркетинговые кампании — всё из одного окна.
Мультиканальная платформа для коммуникации с пациентами
Отправляйте сообщения через WhatsApp, Telegram, SMS из одной системы. Выбираете канал для каждого пациента. Автоматически переключаетесь на другой, если первый не доставил.
Каждое сообщение персонализировано: имя пациента, дата записи, имя врача. Пациент чувствует заботу. Конверсия рассылок выше на 30-50% чем массовые.
Настраиваете сценарии: записался пациент → напоминание за день, за 2 часа. Результаты анализов готовы → автоматическая отправка. Отказ от записи → предложение другой даты.
Подключается к вашей МИС и CRM. Видит записи, результаты анализов, историю визитов. Отправляет сообщения автоматически на основе данных. Не нужно дублировать информацию.
Видите, сколько сообщений доставлено, сколько прочитано, сколько перешло по ссылке. Анализируете эффективность рассылок. Оптимизируете контент и время отправки.
Система отслеживает согласия пациентов на рассылки. Отправляет только тем, кто согласился. Соответствует требованиям по защите персональных данных. Безопасно.
Автоматические напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита через удобный мессенджер. Пациент подтверждает в один клик. Пустые слоты заполняются из листа ожидания.
Сообщения в WhatsApp и Telegram читают в 4-5 раз чаще, чем SMS. Пациент видит напоминание мгновенно. Отклик выше, чем у любого другого канала коммуникации.
Администратор больше не тратит полдня на обзвон. Все напоминания, подтверждения и рассылки уходят автоматически. Время администратора перенаправляется на работу с пациентами.
WhatsApp, Telegram, SMS — всё в одном интерфейсе. История переписки сохраняется. Не нужно переключаться между приложениями. Любой администратор видит всю коммуникацию с пациентом.
Простой и понятный процесс внедрения
Подключаем WhatsApp Business API, Telegram Bot API, SMS-шлюзы. Настраиваем интеграцию с вашей МИС и CRM. Определяем, какие сообщения отправлять и когда.
Настраиваем автоматические сценарии: напоминания о записях, отправка результатов анализов, обработка отказов. Создаём шаблоны сообщений. Тестируем на тестовой среде.
Запускаем автоматические рассылки. Мониторим доставку и открытия. Собираем обратную связь от пациентов. Корректируем контент и время отправки для максимальной эффективности.
Анализируем результаты: какие сообщения работают, какие нет. Оптимизируем контент. Добавляем новые сценарии. Масштабируем успешные направления. Рост повторных визитов.
Регистрация бизнес-аккаунтов WhatsApp*, Telegram, настройка SMS-шлюза. Верификация отправителей.
Адаптируем шаблоны под вашу клинику: тексты, переменные, кнопки действий.
Автоматические триггеры: за 24 часа до визита, после визита, при отмене, по дню рождения.
Тестируем на реальных данных, проверяем доставку, настраиваем фолбэки. Запуск в продакшен.
До внедрения и после
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Напоминания о записях | Вручную, пропуски | Автоматически, 100% доставка |
| Отправка результатов анализов | По телефону, долго | Автоматически, мгновенно |
| Повторные визиты | 60% | 75-85% |
| Время на коммуникации | 1-2 часа/день | 15-20 минут на настройку |
| Конверсия рассылок | 2-3% | 8-12% |
Medintegra Notifier автоматизирует всю коммуникацию с пациентами. Напоминания, подтверждения, рассылки — всё работает без участия персонала. Неявки падают на 45%. Открываемость сообщений достигает 85-92%. Администраторы экономят 3-4 часа ежедневно и фокусируются на обслуживании пациентов в клинике.
7 систем совместимы с данным решением
Ответы на популярные вопросы
Покажем демо платформы рассылок. Расскажем, как это работает. Рассчитаем стоимость внедрения.