Загрузка...
Загрузка...
Пациент позвонил, написал в WhatsApp, оставил заявку на сайте. Администратор не перезвонил, забыл, потерял контакт. Клиника потеряла пациента — и деньги.
Без CRM-системы нет воронки продаж, нет контроля администраторов, нет понимания — откуда приходят пациенты и на каком этапе они уходят.
amoCRM — самая популярная CRM для стоматологии. Мы настраиваем её под медицинские процессы и интегрируем с вашей МИС.
Медицинские воронки продаж, интеграция с МИС и автоматизация коммуникаций
Настраиваем воронки под ваши процессы: от первого звонка до лечения. Видите, где теряются пациенты. Автоматически переводите лиды между этапами. Конверсия растёт на 30-50%.
Подключаем amoCRM к вашей МИС. Записи, карточки пациентов, планы лечения синхронизируются автоматически. Не нужно дублировать данные вручную.
Настраиваем автообзвон, напоминания о записях, обработку отказов. Администраторы экономят 2-3 часа в день. Больше времени на работу с горячими лидами.
Дашборды по конверсии, стоимости лида, эффективности каналов. Видите, какая реклама работает. Где оптимизировать бюджет. Отчёты формируются автоматически.
Проводим обучение администраторов и менеджеров. Готовим инструкции. Настраиваем роли и доступы. Команда начинает работать эффективно с первого дня.
Автоматические задачи для администраторов: перезвонить, отправить напоминание, обработать отказ. Ничего не теряется. Всё под контролем.
Все обращения — звонки, заявки, сообщения в мессенджерах — автоматически попадают в CRM. Ни один лид не теряется. Каждый пациент получает ответ вовремя.
Медицинские воронки продаж ведут пациента от первого звонка до повторного визита. Автоматические напоминания, триггерные сообщения, контроль каждого этапа.
Видите, кто из администраторов записывает больше пациентов, кто пропускает звонки, кто не перезванивает. Объективные данные вместо «мне кажется».
Знаете точно: какой канал привёл пациента, сколько стоил лид, какая конверсия в визит. Бюджет распределяется на основе данных, а не интуиции.
Простой и понятный процесс внедрения
Изучаем ваши процессы: как обрабатываются звонки, как ведётся работа с лидами, какие есть этапы от первого контакта до лечения. Проектируем воронки под вашу специфику.
Настраиваем amoCRM: воронки, поля, роли, доступы. Подключаем интеграцию с МИС, телефонией, мессенджерами. Настраиваем автоматизацию: задачи, уведомления, рассылки.
Обучаем команду работе с CRM. Переносим данные из старых систем. Тестируем все процессы на тестовой среде. Устраняем ошибки. Настраиваем отчёты.
Переводим на боевую среду. Мониторим первые недели. Помогаем команде адаптироваться. Настраиваем дополнительные автоматизации по запросу.
До внедрения и после
| Показатель | Без CRM | С amoCRM |
|---|---|---|
| Обработка лидов | В Excel, теряются, нет контроля | В CRM, всё отслеживается, автоматизация |
| Конверсия звонка в запись | 15-20% | 25-35% |
| Время на обработку лида | 15-20 минут | 5-7 минут |
| Отчёты по рекламе | Собирать вручную, неточные | Автоматические, точные, в реальном времени |
| Обработка отказов | Забываются, не обрабатываются | Автоматические задачи, перезвон через 3 дня |
После внедрения amoCRM вы перестаёте терять лиды. Каждое обращение фиксируется, каждый пациент получает ответ, каждый администратор под контролем. Конверсия из обращений в визиты растёт на 30-40%, а стоимость привлечения пациента снижается за счёт точной аналитики. Средний срок внедрения — 2-3 недели.
Ответы на популярные вопросы
Стоимость внедрения зависит от объёма работ: настройка воронок, интеграции, автоматизация. Базовое внедрение — от 150 000 ₽. Полный цикл с интеграциями — от 300 000 ₽. Сроки — 3-6 недель.
Да, лицензия amoCRM оплачивается отдельно. Стоимость зависит от количества пользователей: от 990 ₽/месяц за пользователя. Мы помогаем выбрать оптимальный тариф и настроить систему.
Интегрируем с МИС (ДентоСофт, Дентал 4D, Доктор на работе), телефонией (Манго, МТС, Билайн), мессенджерами (WhatsApp, Telegram), рекламой (Яндекс.Директ, Google Ads). Список постоянно расширяется.
Проводим обучение для всех пользователей. Готовим инструкции и видеоуроки. Первые 2 недели после запуска — ежедневная поддержка. Команда адаптируется быстро, потому что процессы остаются те же, просто автоматизируются.
Да. Переносим карточки клиентов, историю взаимодействий, задачи, сделки. Формат данных может быть любой: Excel, CSV, другая CRM. Обычно перенос занимает 1-2 дня.
Техническая поддержка интеграций, обновления при изменении API, консультации по настройке новых процессов, помощь при проблемах. Базовая поддержка — от 20 000 ₽/месяц. Можно расширить по запросу.
Покажем, как amoCRM решит ваши задачи. Демо на ваших данных. Бесплатно.