Загрузка...
Загрузка...
После установки коронки нужен контрольный осмотр через 2 недели. После профгигиены — повторная через 6 месяцев. После имплантации — контроль через 3, 6 и 12 месяцев. Вы уверены, что все ваши пациенты об этом знают?
В большинстве клиник врач говорит «приходите через полгода», а пациент забывает через 2 дня. Никто не перезванивает, не напоминает, не предлагает записаться. Результат — только 30-40% возвращаются на повторный визит.
Система автоматических повторных записей напоминает пациенту в нужный момент и предлагает записаться — без участия администратора. Конверсия в повторные визиты вырастает до 60%.
Вместо 30-40% пациентов, которые возвращаются сами, вы получаете 60%+. Каждый повторный визит — это дополнительная выручка без затрат на рекламу.
Контрольные осмотры нужны не только для дохода — они предотвращают осложнения. Пациент ценит клинику, которая заботится о его здоровье.
Пациент проходит все назначенные этапы, а не бросает на середине. Лучше результат лечения — выше удовлетворённость — больше рекомендаций.
Повторные записи — это предсказуемый поток пациентов. Вы заранее знаете, сколько визитов будет через месяц, и можете планировать расписание.
Клиника имплантации, Санкт-Петербург
Вместе с врачами определяем: после каких процедур нужен контроль, через какое время, сколько раз. Создаём матрицу «услуга → повторный визит».
Для каждого типа повторного визита создаём цепочку: когда напоминать, какой текст, сколько касаний, когда эскалировать на звонок администратора.
Подключаем к CRM и расписанию. Пациент может записаться прямо из сообщения — видит свободные окна и выбирает удобное время.
Отслеживаем конверсию по каждому сценарию: какие тексты работают лучше, в какое время отправлять, сколько касаний оптимально. Постоянно улучшаем.
Пациенты возвращаются вовремя, планы лечения соблюдаются, загрузка клиники стабильна. Всё это без единого звонка от администратора.
Пациенты перестают «теряться» после лечения. Система автоматически напоминает о контрольных осмотрах, профгигиене, следующих этапах лечения. Конверсия в повторные визиты вырастает до 60%, план лечения соблюдается на 90%, а LTV каждого пациента увеличивается вдвое.
12 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 7 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Расскажите, какие процедуры проводите — посчитаем потенциал повторных записей и покажем, сколько вы теряете.