Коммуникации с пациентами
Одно направление: каналы, сценарии записи и напоминаний, обычный бот и AI-бот. Telegram, MAX и тип клиники — разделы страницы, не отдельные адреса.
Каналы
Telegram, MAX, SMS и почта. Отдельные адреса «бот для стоматологии» и «бот для клиники» ведут сюда: канал и специальность — параметры сценария.
Сценарии
Первичное обращение, запись, подтверждение, напоминание, сопровождение после приёма и повторный визит. Рассылки входят в эти сценарии.
Режимы
Сценарный бот, AI-бот и передача сотруднику. AI-аналитика звонков остаётся отдельным продуктом, а не ещё одной карточкой рассылок.
Интеграции
МИС, CRM, онлайн-запись и отчёты по доставке. Согласия на сообщения фиксируются до отправки.
Технологии и интеграции
Технология
Telegram
Технология
MAX
Из практики
DentaClassic — бот и база знаний
Однотипные вопросы занимали смену администраторов.
История целиком