Загрузка...
Загрузка...
Пациент написал в WhatsApp: «Здравствуйте, хочу записаться к ортодонту». Администратор занят — ответит через 40 минут. Пациент уже написал в три другие клиники и записался туда, где ответили первыми.
Мессенджеры стали основным каналом общения. Люди не хотят звонить — хотят написать и получить ответ мгновенно. Если ответа нет через 5 минут, вы потеряли пациента.
Чат-бот в Telegram и WhatsApp отвечает за секунды. Записывает на приём, отвечает на вопросы, присылает напоминания — автоматически и круглосуточно.
Бот отвечает за 2 секунды — пока конкуренты перезванивают через полчаса. Быстрый ответ — главный фактор конверсии в мессенджерах.
70% людей предпочитают писать, а не звонить. Telegram и WhatsApp уже в телефоне у каждого пациента. Не нужно скачивать приложения.
Вся переписка сохраняется. Пациент может перечитать рекомендации врача, дату записи, подготовку к процедуре. Ничего не теряется.
Рассылки через бота возвращают до 20% «спящих» пациентов. Напоминание о профгигиене, акция ко дню рождения — ненавязчиво и эффективно.
Стоматологическая клиника, Новосибирск
Изучаем, какие вопросы задают пациенты в мессенджерах и по телефону. Определяем сценарии для автоматизации: запись, цены, подготовка, напоминания.
Создаём бота для Telegram и WhatsApp с удобным меню, кнопками, сценариями диалогов. Бот говорит на языке пациента — без сложных терминов.
Бот подключается к вашей CRM: видит расписание, создаёт записи, проверяет историю пациента. Все данные синхронизируются автоматически.
Запускаем бота, размещаем ссылки на сайте, в соцсетях, на визитках. Анализируем статистику, дорабатываем сценарии для максимальной конверсии.
Пациенты записываются через мессенджеры, получают напоминания, задают вопросы. Администратор подключается только к сложным обращениям.
Пациенты общаются с клиникой в привычных мессенджерах. 40% записей приходят через бота, ответ мгновенный, ни одно сообщение не теряется. Конверсия обращений в записи растёт на 15%, а администраторы сфокусированы на работе с пациентами в клинике.
12 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 7 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Покажем, как работает бот на примере вашей клиники. Настроим демо за 15 минут.