Автоматизация уведомлений и напоминаний
Каждый пятый пациент не приходит на приём. Простое напоминание решает проблему
Понедельник, 10:00. В расписании 8 пациентов. Пришло 6. Два кресла пустуют — это 15-20 тысяч рублей упущенной выручки за одно утро. Умножьте на месяц — получите сотни тысяч.
Люди не приходят не потому, что передумали. Они забывают. Работа, дети, дела — и визит к врачу просто вылетает из головы. Одно напоминание за сутки снижает неявки на 40%.
Автоматические уведомления работают без участия персонала: напоминания, поздравления, цепочки после лечения — всё отправляется вовремя и по нужному каналу.
Какие уведомления работают автоматически
Выгоды для клиники
Меньше пустых кресел
40% неявок исчезают после подключения напоминаний. Это десятки дополнительных приёмов в месяц, которые раньше пропадали.
Лояльность пациентов
Поздравления, забота после лечения, своевременные напоминания — пациент чувствует, что о нём помнят. Это формирует привязанность к клинике.
Ноль ручной работы
Администратор больше не обзванивает пациентов и не отправляет сообщения вручную. Всё работает автоматически — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Автосбор отзывов направляет довольных пациентов на площадки, а негатив — лично руководителю. Рейтинг растёт, проблемы решаются мгновенно.
Реальный кейс
Стоматологическая клиника на 6 кресел, Ростов-на-Дону
✕ Было
- ✕18% неявок — 3-4 пустых приёма в день
- ✕Администратор тратит 2 часа на обзвон
- ✕Забытые дни рождения пациентов
- ✕Нет обратной связи после лечения
✓ Стало
- ✓Неявки снизились до 8% — в два раза меньше
- ✓Администратор не тратит время на обзвон
- ✓100% пациентов получают поздравления
- ✓Рейтинг вырос с 4.2 до 4.8 за 4 месяца
Как подключаем автоуведомления
Выбор каналов
Определяем оптимальные каналы для вашей аудитории: мессенджеры, SMS, электронная почта. Настраиваем приоритеты доставки.
Создание шаблонов
Пишем тексты для каждого типа уведомлений: напоминания, поздравления, послелечебные цепочки. Тестируем и согласовываем с вами.
Интеграция с CRM
Подключаем уведомления к вашей системе управления. Триггеры срабатывают автоматически: новая запись, приближающийся визит, день рождения.
Аналитика и оптимизация
Отслеживаем доставку, открытия, отклик. Корректируем тексты и время отправки для максимального эффекта.
Уведомления работают
Каждый пациент получает нужное сообщение в нужный момент. Неявки падают, лояльность растёт, администратор свободен для живого общения.
Результат
Неявки сокращаются на 40%, администратор не тратит время на обзвон, пациенты получают заботу на каждом этапе. Автоматические поздравления и послелечебные цепочки формируют лояльность, а сбор отзывов поднимает рейтинг клиники.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы
Обсудить проект Medintegra
Оставьте заявку, и мы предложим подход, этапы запуска и приоритеты под вашу клинику или медицинский продукт.