CRM для медицинских клиник
Внедряем Битрикс24 под воронку медицинской клиники: от заявки с сайта до повторного приёма. Ответственный, этап сделки и дело не теряются между сменами.
Битрикс24 для медицинских клиник: лиды, сделки и запись в одной CRM
Внедряем Битрикс24 под воронку медицинской клиники: от заявки с сайта до повторного приёма. Ответственный, этап сделки и дело не теряются между сменами.
- Ошибка: заявки в Excel, звонки в телефоне, запись в МИС. Решение: лид и сделка в Битрикс24, связь с записью пациента.
- Ошибка: неясно, кто ведёт обращение после смены. Решение: ответственный, дела и Битрикс24 на каждом этапе воронки.
- Ошибка: руководитель видит кассу, но не воронку. Решение: канбан сделок, отчёты и контроль администраторов.
Лид, звонок и запись — в одной карточке Битрикс24
Не Excel и не переписка смены. Контакт, сделка и дела видны администратору: кто отвечает, откуда пришёл пациент и на каком этапе воронки он сейчас.
- Ответственный виден
- Источник лида
- Сделка на этапе
- История касаний
Свободное окно становится делом и этапом «Запись»
Администратор кликает слот в календаре Битрикс24. В CRM появляется дело, сделка едет на этап «Запись», перенос и неявка не остаются в блокноте.
- Слоты врача
- Дело в CRM
- Сделка на «Запись»
- Неявка на виду
Смена не работает «на глаз»: у каждого лида есть дело и срок
В Битрикс24 видно, кто ведёт обращение и что уже просрочено. Руководитель открывает список дел — и видит срыв до того, как пациент не пришёл.
- Ответственный
- Срок на виду
- Просрочено отдельно
- Битрикс24 не даёт забыть
Пациент не исчезает после первого приёма
Битрикс24 сам поднимает тех, кому нужен ЛОР-контроль, повторный приём у педиатра или возврат после неявки. Сделка и дело создаются без ручного обзвона всей базы.
- Сегменты базы
- Битрикс24
- Повторная сделка
- Неявка в работе
Битрикс24 связывается с тем, что уже стоит в клинике
Не отдельный контур. МИС, телефония, линии, кабинет и формы работают в ту же сделку — без второй таблицы и ручной сверки.
Одна Битрикс24 — разный результат для клиники
Платформа та же. Из коробки это CRM продаж. Мы собираем воронку, карточку и Битрикс24 под запись, смену и повторный визит.
| Что сравниваем | Коробка Битрикс24 | Внедрение под клинику |
|---|---|---|
Этапы как у продаж не показывают, дошёл ли пациент до приёма. В клинике сделка едет по записи, визиту и оплате.
Разберём задачу клиники.Без продажи воздуха.
За 1–2 рабочих дня покажем, какие рычаги закрыть кабинетом, SEO, звонками или рекламой — и что не стоит покупать.