Медицинская аналитика и дашборды для клиник

Собственник узнаёт о проблемах через неделю. Когда уже поздно

Сколько заработали сегодня? Какая загрузка врачей? Откуда приходят пациенты? Кто выполняет план? Чтобы узнать — нужно позвонить администратору, запросить отчёт у бухгалтера, собрать данные из трёх систем.

К концу дня информация устарела. К концу недели — бесполезна. Решения принимаются на интуиции, а не на данных. Это дорого обходится.

Дашборд показывает всё в реальном времени. Один экран. Все ключевые показатели. С телефона. Проблемы видны сразу — а не через неделю.

Real-time

данные вместо еженедельных отчётов

1 экран

все KPI клиники

Mobile

доступ с любого устройства

Роли

свой дашборд каждому

Что должно быть на дашборде клиники

→

Финансы: Выручка за день, неделю, месяц. По услугам и врачам. Средний чек. Дебиторская задолженность. План/факт — всё на одном экране.

→

Маркетинг: Количество заявок, источники пациентов, стоимость привлечения, конверсия на каждом этапе, ROI по каналам.

→

Операционные показатели: Загрузка врачей, количество приёмов, новые и повторные пациенты, отмены и неявки, средняя длительность приёма.

→

Персонал: Выполнение планов врачами, рейтинги по отзывам, эффективность администраторов, скорость обработки заявок.

→

Красные зоны: Автоматические алерты: конверсия упала, врач не выполняет план, заявки не обрабатываются. Вы видите проблему мгновенно.

Что меняет дашборд в управлении клиникой

↑

Скорость решений

Конверсия упала? Видите сразу. Не через неделю. Реагируете за часы, а не дни. Потери минимальны.

♦

Решения на данных

Не «мне кажется, что Яндекс работает лучше», а «Яндекс даёт заявку за 800 ₽, Google — за 1200 ₽». Цифры вместо ощущений.

↻

Мотивация команды

Врачи видят свою статистику. Администраторы видят скорость обработки. Когда результат виден — мотивация растёт.

★

Полный контроль

Открыл телефон — увидел все цифры. Из отпуска, из машины, в выходные. Бизнес под контролем всегда.

Реальный кейс

Сеть из 3 стоматологических клиник

✕ Было

✕Отчёты раз в неделю, данные устаревали
✕Падение конверсии замечали через 5-7 дней
✕Врачи не видели свою статистику
✕Решения на основе интуиции

✓ Стало

✓Все KPI в реальном времени с телефона
✓Проблемы видны мгновенно, реакция — часы
✓Врачи видят план/факт — мотивация выросла
✓Полный контроль над 3 клиниками из одного экрана

Как мы создаём дашборды

Аудит показателей

Определяем, какие KPI важны именно для вашей клиники. Что нужно видеть собственнику, главному врачу, маркетологу.

Подключение источников данных

Настраиваем сбор данных из CRM, МИС, бухгалтерии, рекламных кабинетов, коллтрекинга. Все источники — в одном месте.

Дизайн и разработка

Проектируем интерфейс дашборда. Графики, таблицы, индикаторы. Адаптив для мобильных. Разные уровни доступа для ролей.

Настройка алертов

Автоматические уведомления при отклонениях: конверсия упала, врач не выполняет план, заявки не обрабатываются вовремя.

✓

Обучение и поддержка

Обучаем команду работать с дашбордом. Дорабатываем по обратной связи. Добавляем новые показатели по мере роста.

Дашборды по ролям

Для собственника

→ Выручка и прибыль: план/факт
→ Динамика пациентов
→ LTV и окупаемость маркетинга
→ Красные зоны и проблемы
→ Сравнение филиалов

Для главного врача

→ Загрузка врачей сегодня
→ Выполнение планов
→ Отмены и неявки
→ Качество: отзывы и жалобы
→ Средний чек по врачам

Сроки и стоимость

Базовый дашборд

2–4 недели

Финансы, загрузка, заявки. Одна роль. Источники: CRM + МИС

Комплексная аналитика

1–2 месяца

Все показатели, несколько ролей, алерты, мобильная версия

Стоимость

от 180 000 ₽

Дашборд под ключ с подключением всех источников данных

✓

Результат

Полный контроль над бизнесом в реальном времени. Видите все цифры на одном экране. Принимаете решения на данных, а не на интуиции. Проблемы замечаете мгновенно. Команда мотивирована результатами.

Поддерживаемые МИС

23 систем совместимы с данным решением

Стоматологические МИС(8)

Разработка медицинской аналитики и дашбордов