Контроль маркетинговой воронки «заявка → визит → лечение»

Вы тратите на рекламу 500 000 ₽. А знаете, сколько из этого превращается в выручку?

Маркетолог рапортует: «300 заявок за месяц!». Звучит отлично. Но сколько из них дозвонились? Сколько записались? Сколько пришли? Сколько оплатили лечение? Сколько вернулись повторно? Ответ: «надо посчитать». А «посчитать» — это Excel, ручной труд и 3 дня потерянного времени.

Без сквозной аналитики вы видите только вход (заявки) и выход (выручка). Что происходит между ними — чёрный ящик. А именно там теряются ваши деньги.

Контроль маркетинговой воронки показывает каждый этап: от клика по рекламе до повторного визита. Вы видите, где «протекает», и знаете ROI каждого рекламного канала — с точностью до рубля.

100%
видимость каждого этапа
ROI
по каждому каналу
авто
алерты при просадках
×2
рост эффективности бюджета

Что показывает система

Полная воронка по каналам: Яндекс.Директ: 1 000 кликов → 80 заявок → 50 звонков → 30 записей → 25 визитов → 18 оплат. Google Ads: другие цифры. Сайт: третьи. Вы видите эффективность каждого источника.
Стоимость на каждом этапе: Клик — 120 ₽, заявка — 1 500 ₽, запись — 5 000 ₽, визит — 6 700 ₽, оплата — 8 900 ₽. Знаете точную стоимость привлечения пациента — и можете её оптимизировать.
Узкие места воронки: Заявок много, а записей мало? Проблема в администраторе. Записей много, а визитов мало? Проблема в напоминаниях. Визиты есть, а оплат нет? Проблема в презентации лечения.
Динамика и тренды: Конверсия падает третью неделю? Стоимость заявки выросла на 40%? Новый канал даёт самых дешёвых пациентов? Вы видите тренды и реагируете быстро.
Автоматические алерты: Конверсия на этапе «заявка→запись» упала ниже 40%? Стоимость привлечения превысила 10 000 ₽? Канал перестал давать заявки? Вы узнаёте мгновенно — не через месяц.

Что это меняет для клиники

Каждый рубль на счету

Знаете точный ROI каждого канала. Неэффективные отключаете, эффективные масштабируете. Бюджет работает на максимум.

Контроль маркетолога

Маркетолог отчитывается не «заявками», а оплаченными визитами. Невозможно спрятаться за красивыми цифрами кликов и лидов.

Системные улучшения

Видите, где «протекает» воронка — и устраняете конкретную проблему. Не «давайте увеличим бюджет», а «давайте починим этап запись→визит».

Рост без роста бюджета

Исправив «дыры» в воронке, вы получаете на 30-50% больше пациентов при том же бюджете. Это самый дешёвый способ вырасти.

Реальный кейс

Сеть стоматологий из 3 клиник, Тюмень

Было

  • Бюджет 600 000 ₽/мес, ROI неизвестен
  • Маркетолог отчитывался количеством лидов
  • Не знали, какой канал реально приносит деньги
  • Стоимость пациента — «где-то 8-10 тысяч»

Стало

  • ROI каждого канала известен с точностью до рубля
  • Маркетолог отчитывается оплаченными визитами
  • Отключили 2 неэффективных канала — экономия 180 000 ₽
  • Стоимость пациента снизилась до 4 200 ₽

Как внедряем контроль воронки

1

Аудит текущих каналов

Составляем карту всех рекламных каналов: контекст, соцсети, агрегаторы, сарафан. Определяем, что уже отслеживается, а что — нет.

2

Настройка сквозной аналитики

Связываем рекламные кабинеты, коллтрекинг, CRM и кассу в единую систему. Каждый пациент привязан к источнику от клика до оплаты.

3

Визуализация воронки

Настраиваем дашборд: воронка по каналам, стоимость на каждом этапе, динамика, сравнение периодов. Всё в одном окне.

4

Алерты и оптимизация

Настраиваем автоматические алерты на просадки конверсии и рост стоимости. Формируем рекомендации по оптимизации бюджета.

Воронка под контролем

Каждый рубль рекламного бюджета привязан к результату. Вы знаете ROI, видите «дыры», оптимизируете расходы. Маркетинг работает на максимум.

Результат

Маркетинговая воронка становится полностью прозрачной. Вы видите ROI каждого канала, знаете точную стоимость привлечения пациента и контролируете каждый этап. Неэффективные каналы отключаются, бюджет перераспределяется на лучшие. Стоимость привлечения падает вдвое, а количество пациентов растёт.

Интеграции

Решение работает с 6 системами

Б
Битрикс24CRM
a
amoCRMCRM
I
IDENTМИС
M
Mango OfficeТелефония
Я
Яндекс.МетрикаАналитика
1
1С:МедицинаМИС

Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы

Полный путь пациента: рекламный клик → заявка → звонок → запись → визит → лечение → оплата. На каждом этапе видна конверсия, стоимость и узкие места. Вы знаете точно, где теряются пациенты и сколько стоит каждый этап. аналитика звонков.
Система автоматически выявляет этапы с аномально низкой конверсией: если из 100 звонков записывается только 30 — проблема в администраторах. Если из 100 записей приходит 50 — проблема в напоминаниях. Точечная коррекция вместо догадок. аналитика звонков.
Базовая аналитика (звонок → запись → визит) — от 80 000 ₽. Полная сквозная аналитика (от рекламного клика до оплаты) — от 250 000 ₽. Включает настройку коллтрекинга, интеграцию с CRM, дашборды. Поддержка — от 20 000 ₽/мес. аналитика звонков.

Знаете ли вы реальный ROI вашей рекламы?

Проведём аудит вашей маркетинговой воронки — покажем, где теряются деньги и как удвоить эффективность бюджета.

0