Загрузка...
Загрузка...
Довольный пациент — лучший продавец. Он рассказывает коллегам, друзьям, родственникам. Но рекомендация происходит стихийно: кто-то упомянул за обедом, кто-то ответил на вопрос в общем чате.
Большинство клиник полагается на «естественное» сарафанное радио и получает от него 10-15% новых пациентов. При этом потенциал реферальных рекомендаций — 30-40%.
Мы создаём реферальную программу, в которой каждая рекомендация отслеживается, вознаграждается и приносит результат. Каждый довольный пациент становится вашим партнёром по привлечению — и приводит двух-трёх новых людей в год.
Привлечение пациента по рекомендации обходится в 5-10 раз дешевле, чем через рекламу. Бонус рекомендателю — 500-1000 рублей. Стоимость одного клика в рекламе — уже половина этой суммы.
Человек, пришедший по рекомендации друга, доверяет клинике с первого визита. Ему не нужны отзывы, рейтинги и сравнения — достаточно слова того, кому он верит. Это ускоряет принятие решений о лечении.
Реклама перестаёт работать, когда заканчивается бюджет. Рекомендации работают, пока ваши пациенты довольны. Это источник роста, который не зависит от размера рекламных вложений.
Семейная стоматология, Ростов-на-Дону
Определяем размер вознаграждений, условия начисления, способы приглашения. Механика должна быть простой: рекомендуй — получи бонус. Никаких сложных правил и мелкого шрифта.
Каждому пациенту присваивается персональный код. Система фиксирует переходы, записи и визиты. Рекомендатель видит результат в личном кабинете: кто записался, какой бонус начислен.
Приглашаем текущих пациентов в программу. После каждого визита — предложение порекомендовать клинику. Материалы в клинике, на сайте и в сообщениях объясняют выгоду за десять секунд.
Анализируем, кто рекомендует чаще, какие бонусы мотивируют лучше, в какой момент люди делятся ссылкой. Усиливаем то, что работает, и убираем то, что не приносит результата.
Пациенты рекомендуют осознанно и регулярно. Новые люди приходят с доверием. Стоимость привлечения падает, а поток растёт. Программа работает сама — вам остаётся лечить и радовать.
У каждого пациента — уникальный код и ссылка для приглашения. Можно поделиться в мессенджере, социальной сети или лично. Код легко запомнить и продиктовать.
И рекомендатель, и приглашённый получают бонус. Рекомендатель — баллы на счёт. Приглашённый — приветственную скидку на первый визит. Обе стороны в выигрыше.
Самые активные участники получают повышенные бонусы и особый статус. Это мотивирует рекомендовать больше и создаёт здоровую конкуренцию среди участников программы.
Каждый довольный пациент приводит двух-трёх новых. Стоимость привлечения падает в разы, а доверие новых пациентов — максимальное с первого визита. Клиника растёт за счёт рекомендаций, а не за счёт рекламного бюджета.
11 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 6 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Обсудим, как реферальная программа увеличит поток новых пациентов в вашу клинику. Покажем механику и рассчитаем эффект. Консультация бесплатна.