Программа лояльности и удержания пациентов
Одна программа: баллы, уровни, рефералы, сертификаты, VIP, повторные визиты, сеть клиник и отчёты. Это модули настройки, а не десять одинаковых предложений.
Модули программы
Баллы и уровни, рефералы, подарочные и корпоративные сертификаты, VIP. Это настройки одной программы лояльности.
Сценарий пациента
Карта пациента, начисление и списание, повторный визит и долгосрочное сопровождение. Пациент видит один счёт программы, а не десять акций.
Кабинет клиники
Правила начисления, сегменты и управление программой для администратора и руководителя.
Сеть клиник
Единая карта и общие правила для нескольких филиалов. Сеть — режим той же программы.
Удержание и LTV
Отчёты по возврату, повторным визитам и ценности пациента. Цифры на странице не обещают экономию без замера на данных клиники.