Загрузка...
Загрузка...
Пациент у стойки: «Когда мой следующий приём?». Администратор открывает CRM, ищет карточку, проверяет расписание врача. Три минуты. За это время пришёл ещё один пациент, зазвонил телефон, курьер привёз посылку.
Администратор в клинике — это многозадачность на пределе. Расписание, телефон, документы, напоминания, курьеры, кассовые операции. И при этом нужно быть улыбчивым и внимательным.
Бот-помощник даёт администратору мгновенный доступ к любой информации из CRM. Задай вопрос — получи ответ за 5 секунд. Без переключения между окнами и системами.
Пациент не ждёт, пока администратор ищет информацию. Ответ на любой вопрос — за секунды. Впечатление от клиники начинается с ресепшена.
Бот не забывает перезвонить, не путает расписание, не теряет данные. Человеческий фактор сведён к минимуму — качество работы стабильно.
Новый администратор выходит на работу и сразу эффективен. Бот подсказывает процедуры, находит информацию, помогает с документами. Обучение — за 1 день вместо недели.
Все задачи фиксируются. Руководитель видит, что сделано и что просрочено. Никаких «забыл» и «не успел» — прозрачная работа каждого администратора.
Стоматология на 8 кресел, Екатеринбург
Наблюдаем за работой администраторов: какие задачи занимают больше всего времени, где теряются данные, какие вопросы повторяются. Составляем карту рутинных операций.
Создаём бота с нужными командами: поиск пациентов, расписание, задачи, документы. Интерфейс простой — администратор осваивает за 30 минут.
Бот получает доступ к данным CRM: пациенты, расписание, документы, задачи. Все операции бота отображаются в CRM — данные всегда актуальны.
Проводим обучение для администраторов: показываем все команды, разбираем сценарии. Бот сам подсказывает функции — обучение занимает 1 день.
Администраторы пользуются ботом каждый день. Задачи не теряются, информация находится мгновенно, новые сотрудники входят в курс за день.
Администраторы работают на 30% эффективнее. Информация находится за секунды, задачи не теряются, документы формируются автоматически. Пациенты обслуживаются быстрее, а новые сотрудники продуктивны с первого дня.
12 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 7 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Покажем, как бот-помощник работает с CRM вашей клиники. Демонстрация бесплатна.