Загрузка...
Загрузка...
10 вечера. У пациента заболел зуб. Он хочет записаться на завтра. Но клиника закрыта, телефон не отвечает. Утром он забудет или запишется в ближайшую клинику, которая есть в поиске.
45% пациентов предпочитают записываться онлайн, не по телефону. Среди молодёжи до 35 лет — 70%. Если у клиники нет удобной онлайн-записи, эти пациенты уходят к конкурентам.
Запись через чат-бота: пациент выбирает врача, время, подтверждает — 30 секунд, и запись готова. Работает 24/7 в Telegram, WhatsApp, на сайте.
Бот принимает записи в нерабочие часы клиники. 30% онлайн-записей приходят после 20:00 и в выходные — когда телефон молчит.
Когда 45% записей идут через бота, администратор больше не привязан к телефону. Он занимается пациентами в клинике, а не сидит на линии.
Автоматические напоминания за день и за 2 часа. Пациент может перенести запись одним нажатием вместо того, чтобы просто не прийти.
Не нужно звонить, ждать на линии, подстраиваться под рабочие часы. Записался за 30 секунд в метро, на работе, перед сном — когда удобно.
Многопрофильная клиника, Самара
Подключаемся к CRM клиники, настраиваем синхронизацию расписания врачей. Бот видит свободные слоты в реальном времени.
Настраиваем диалоги записи: выбор направления, врача, времени. Добавляем информацию о подготовке к процедурам, стоимости, адресе.
Запускаем бота в Telegram, WhatsApp, на сайте клиники. Единая система — запись из любого канала попадает в CRM.
Подтверждение записи, напоминание за день, напоминание за 2 часа. Отдельные уведомления для администраторов о новых записях.
Пациенты записываются онлайн, получают напоминания, могут перенести визит. Администратор видит все записи в CRM и занимается пациентами в клинике.
45% записей приходят через бота — без звонков и ожидания на линии. Администратор освобождён от рутины, неявки снижены до минимума, а пациенты записываются в любое время суток за 30 секунд.
12 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 7 системами
* Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Ответы на популярные вопросы
Покажем, как выглядит запись через бота для ваших пациентов. Настроим демо за 15 минут.