Ответим в течение рабочего дня
Личный кабинет лаборатории (заказы, статусы, оплату)
Личный кабинет лаборатории — управляйте заказами без хаоса и задержек
Зуботехническая лаборатория без цифровой системы заказов в 2025 году — это постоянные потери работ, конфликты со сроками и недовольные клиники. Личный кабинет лаборатории решает все проблемы коммуникации между клиникой и техником.
Какие проблемы решает ЛК лаборатории
- ❌ Потерянные заказы: заявки приходят в WhatsApp, Telegram, по звонкам — половина теряется
- ❌ Срыв сроков: техник забыл, что работа горит, администратор не напомнил
- ❌ Конфликты с оплатой: «Мы отправили работу!» — «Мы её не получали!»
- ❌ Бумажный ад: акты, накладные, счета — всё вручную
- ❌ Отсутствие истории: где файлы? какие оттенки заказывали? на какие зубы?
Личный кабинет лаборатории — это цифровая система, где каждый заказ видят все: клиника, техник, руководитель лаборатории. Прозрачность, контроль, никаких потерь.
Что может личный кабинет лаборатории
📋 Управление заказами
- Создание заказа за 2 минуты: название работы, зубы, сроки, комментарии
- Загрузка файлов: фото, слепки, 3D-сканы, оттиски
- Автоматическая отправка заказа технику с push-уведомлением
- Отслеживание статуса в реальном времени: «В работе», «Готово», «Отгружено»
- История всех заказов клиники за любой период
💰 Финансы и оплата
- Автоматический расчёт стоимости работы по прайсу
- Онлайн-оплата картой или выставление счёта
- Акты и накладные генерируются автоматически
- Контроль взаиморасчётов и задолженностей
- Отчёты по оплатам и выручке
⏰ Контроль сроков
- Календарь заказов с дедлайнами
- Автоматические напоминания технику за 1 день до сдачи
- Push-уведомления клинике, когда работа готова
- Статистика по просрочкам
📂 База данных и аналитика
- Архив всех работ с фото и файлами
- Быстрый поиск заказа по номеру, пациенту, клинике
- Аналитика по загрузке техников
- Отчёты по выручке, срокам, типам работ
- Прогноз загрузки лаборатории на неделю/месяц
👥 Роли и доступы
- Клиника: создаёт заказы, видит статусы, оплачивает
- Техник: получает задачи, обновляет статусы, загружает фото готовых работ
- Руководитель лаборатории: контролирует всё, смотрит аналитику
- Курьер/логистика: видит, что нужно забрать/привезти
Как работает система
- Клиника создаёт заказ: указывает тип работы, зубы, срок, загружает файлы
- Техник получает уведомление: открывает заказ, видит все детали, начинает работу
- Статусы обновляются: «Слепок получен» → «В работе» → «Примерка готова» → «Отгружено»
- Клиника видит прогресс: в любой момент знает, на каком этапе её заказ
- Автоматическая оплата: работа сдана — выставляется счёт или списываются средства
- Документы генерируются сами: акт, накладная, чек — всё автоматически
Интеграции
ЛК лаборатории интегрируется с:
- МИС клиники (Медиалог, Инфоклиника, Dentum) — заказы создаются автоматически
- 1С и бухгалтерией — все финансы синхронизируются
- Telegram/WhatsApp — уведомления приходят в мессенджер
- Email и SMS — напоминания о сроках
- Яндекс.Диск / Google Drive — автоматическое резервное копирование файлов
Преимущества для лаборатории
| Было (без ЛК) | Стало (с ЛК) |
|---|---|
| Заявки в 5 мессенджерах, половина теряется | Все заказы в одном месте, ничего не теряется |
| Техник не помнит, что горит | Автоматические напоминания за день до дедлайна |
| Клиника звонит каждый час: «Где моя работа?» | Клиника видит статус в реальном времени |
| Акты и накладные заполняются вручную 2 часа | Документы генерируются за 10 секунд |
| Файлы теряются, непонятно, что заказывали | Архив всех работ с фото и файлами навсегда |
Преимущества для клиники
- ✅ Прозрачность: всегда видно, на каком этапе заказ
- ✅ Скорость: создать заказ за 2 минуты, а не 20 минут по телефону
- ✅ Удобство: вся история работ в одном месте
- ✅ Онлайн-оплата: не нужно ждать бухгалтерию
- ✅ Уведомления: SMS/Push, когда работа готова
Сколько стоит разработка ЛК лаборатории
| Тариф | Функционал | Стоимость |
|---|---|---|
| Базовый | Заказы, статусы, файлы, уведомления | от 180 000 ₽ |
| Стандарт | + Онлайн-оплата, документы, интеграция с МИС | от 320 000 ₽ |
| Премиум | + Аналитика, прогнозы, интеграция с 1С, мобильное приложение | от 550 000 ₽ |
Срок разработки: 6-10 недель в зависимости от сложности интеграций.
Техподдержка и обновления
После запуска мы предоставляем:
- Бесплатную техподдержку 3 месяца
- Обучение сотрудников лаборатории и клиник
- Видеоинструкции и базу знаний
- Регулярные обновления системы
- Доработку функционала под ваши нужды
Абонентская поддержка: от 25 000 ₽/мес (хостинг, обновления, консультации, мелкие доработки).
Кейсы
Сеть «ДентЛаб» (Москва)
До внедрения ЛК: 30% заказов срывались по срокам, клиники постоянно звонили и ругались.
После внедрения:
- Просрочки снизились с 30% до 5%
- Время на оформление заказа сократилось с 15 минут до 2 минут
- NPS (лояльность клиник) вырос с 40 до 78
- Количество клиник-партнёров выросло на 40% за год
Лаборатория «ПроТех» (МО)
До ЛК: все заявки в WhatsApp, техники забывали про срочные заказы, бумажные акты 2 часа в день.
После внедрения:
- Административная нагрузка снизилась на 60%
- Выручка выросла на 25% за счёт увеличения количества заказов
- Время на документооборот сократилось с 10 часов/неделю до 30 минут
Закажите разработку личного кабинета для вашей лаборатории
Мы проведём бесплатный аудит ваших процессов, покажем демо-версию системы и подготовим коммерческое предложение.
Первым 2 клиентам — внедрение за 250 000 ₽ вместо 320 000 ₽.
Частые вопросы
Можно ли подключить ЛК к нашей существующей системе?
Да, мы интегрируем ЛК с любыми МИС, CRM, 1С через API. Если API нет — разработаем интеграцию.
Нужно ли обучать сотрудников?
Интерфейс интуитивный, но мы проводим онлайн-обучение для всех пользователей (1-2 часа). Также даём видеоинструкции.
Что если у нас 50 клиник-партнёров?
Система рассчитана на любое количество клиник. У нас есть клиенты с 200+ партнёрами.
Можно ли попробовать перед оплатой?
Да, мы разворачиваем демо-версию с вашим прайсом и показываем, как это работает. Только после этого принимаете решение.
Контакты
Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта
Напишите нам
Расскажите о проекте
Ответим в течение одного рабочего дня и предложим лучшие варианты решения.
Наши контакты
Всегда на связи
Поддерживаем клиентов на всех этапах: от первой консультации до запуска проекта.
Звоните!
Пн-Пт: 9:00 - 18:00.
Сб-Вс: выходной. Срочные вопросы - в любое время