Загрузка...
Загрузка...
Ортодонт звонит в лабораторию: «Что с моим заказом на брекет-систему?». Техник отвлекается от работы, ищет заказ, проверяет статус. Через 15 минут звонит другой врач с тем же вопросом. За день таких звонков — десятки.
Лаборатория теряет часы рабочего времени на ответы по статусам. Врачи раздражены ожиданием. Заказы иногда путаются, сроки сдвигаются, а кто виноват — непонятно.
Личный кабинет лаборатории: врач видит статус заказа в реальном времени, обменивается документами, общается с техником — без звонков и ожидания.
Врачи видят статус заказа сами. Техники не отвлекаются на телефон и работают над заказами. Производительность растёт, сроки соблюдаются.
Каждый заказ отслеживается. Известно, кто делает, на каком этапе, когда будет готов. Споры «вы обещали ко вторнику» — в прошлом. Все сроки зафиксированы.
Врач видит, что лаборатория работает профессионально: статусы обновляются, документы в порядке, сроки соблюдаются. Такой лаборатории доверяют и рекомендуют.
Техническое задание, фотографии, уточнения — всё в карточке заказа. Техник не перепутает детали, потому что все данные собраны в одном месте.
Ортодонтическая лаборатория, Москва
Изучаем, как устроена работа лаборатории: приём заказов, этапы производства, выдача. Определяем, какие процессы можно автоматизировать.
Создаём личный кабинет с двумя ролями: врач и лаборатория. Удобный интерфейс, мобильная версия. Каждый видит только то, что ему нужно.
Конфигурируем этапы заказа под вашу лабораторию: принят, в работе, примерка, доработка, готов. Настраиваем уведомления на каждый переход.
Обучаем сотрудников лаборатории и рассылаем приглашения врачам. Первые 2 недели — поддержка в режиме онлайн, доработка под обратную связь.
Врачи отслеживают заказы самостоятельно, техники сфокусированы на производстве. Все документы в одном месте, сроки соблюдаются.
Звонки «мой заказ готов?» — в прошлом. Врачи отслеживают заказы самостоятельно, техники не отвлекаются, документы не теряются. Сроки обработки сократились на 70%, а 95% заказов сдаются точно вовремя.
12 систем совместимы с данным решением
Решение работает с 3 системами
Ответы на популярные вопросы
Покажем, как работает личный кабинет на примере вашей лаборатории. Демонстрация бесплатна.