Личный кабинет лаборатории (ЛК Лаба)
«Мой заказ готов?» — 20 таких звонков каждый день
Ортодонт звонит в лабораторию: «Что с моим заказом на брекет-систему?». Техник отвлекается от работы, ищет заказ, проверяет статус. Через 15 минут звонит другой врач с тем же вопросом. За день таких звонков — десятки.
Лаборатория теряет часы рабочего времени на ответы по статусам. Врачи раздражены ожиданием. Заказы иногда путаются, сроки сдвигаются, а кто виноват — непонятно.
Личный кабинет лаборатории: врач видит статус заказа в реальном времени, обменивается документами, общается с техником — без звонков и ожидания.
Что даёт личный кабинет
Зачем лаборатории личный кабинет
Нет лишних звонков
Врачи видят статус заказа сами. Техники не отвлекаются на телефон и работают над заказами. Производительность растёт, сроки соблюдаются.
Прозрачность
Каждый заказ отслеживается. Известно, кто делает, на каком этапе, когда будет готов. Споры «вы обещали ко вторнику» — в прошлом. Все сроки зафиксированы.
Лояльность врачей
Врач видит, что лаборатория работает профессионально: статусы обновляются, документы в порядке, сроки соблюдаются. Такой лаборатории доверяют и рекомендуют.
Меньше ошибок
Техническое задание, фотографии, уточнения — всё в карточке заказа. Техник не перепутает детали, потому что все данные собраны в одном месте.
Реальный кейс
Ортодонтическая лаборатория, Москва
✕ Было
- ✕20-30 звонков в день «мой заказ готов?»
- ✕Техники отвлекались по 1.5 часа ежедневно
- ✕Документы терялись в переписке
- ✕Споры по срокам — нет фиксации
✓ Стало
- ✓Врачи проверяют статус в кабинете сами
- ✓Техники работают без отвлечений
- ✓Все документы привязаны к заказу
- ✓95% заказов сдаются точно в срок
Как внедряем личный кабинет
Аудит процессов
Изучаем, как устроена работа лаборатории: приём заказов, этапы производства, выдача. Определяем, какие процессы можно автоматизировать.
Разработка кабинета
Создаём личный кабинет с двумя ролями: врач и лаборатория. Удобный интерфейс, мобильная версия. Каждый видит только то, что ему нужно.
Настройка статусов
Конфигурируем этапы заказа под вашу лабораторию: принят, в работе, примерка, доработка, готов. Настраиваем уведомления на каждый переход.
Обучение и запуск
Обучаем сотрудников лаборатории и рассылаем приглашения врачам. Первые 2 недели — поддержка в режиме онлайн, доработка под обратную связь.
Кабинет работает
Врачи отслеживают заказы самостоятельно, техники сфокусированы на производстве. Все документы в одном месте, сроки соблюдаются.
Что видит каждый пользователь
Врач / Клиника
- → Список всех своих заказов
- → Текущий статус каждого заказа
- → Документы и фотографии
- → Чат с техником
- → История заказов и статистика
Лаборатория
- → Все заказы с приоритетами
- → Управление статусами
- → Распределение по техникам
- → Аналитика и отчёты
- → Контроль сроков
Результат
Звонки «мой заказ готов?» — в прошлом. Врачи отслеживают заказы самостоятельно, техники не отвлекаются, документы не теряются. Сроки обработки сократились на 70%, а 95% заказов сдаются точно вовремя.
Поддерживаемые МИС
Поддерживаемые МИС
12 систем совместимы с данным решением
Специализированная МИС для стоматологий. 4200+ клиник, каждая 9-я в России. Рейтинг 4.7 (A2IS).
МИС для стоматологий от 1С, разработана совместно с практикующими стоматологами. Рейтинг 4.3 (A2IS).
Автоматизация стоматологической клиники. Единственный в России комплекс с полной кастомизацией. Рейтинг 4.4 (A2IS).
МИС для стоматологий, разработана совместно с практикующими стоматологами. Бесплатная интеграция с ЕГИСЗ. Рейтинг 4.9 (A2IS).
Программа для стоматологий, медцентров и частных кабинетов. Также косметические салоны и SPA. Рейтинг 4.9 (A2IS).
Программа для стоматологии: единый инструмент для врачей, администраторов и управляющих. Рейтинг 3.6 (A2IS).
Современная МИС для стоматологий. Календарь по врачам/креслам/специальности, карточки пациентов с историей. От 4 950 ₽/мес.
Перейти на сайт →Многофункциональная программа для автоматизации стоматологических клиник.
Облачная платформа для оперативного управления частной клиникой. Рейтинг 4.5 (A2IS).
Одна система вместо десятка: МИС + CRM + маркетинг. Выбор 1000+ клиник. В Едином реестре ПО, 152-ФЗ. Рейтинг 4.4 (A2IS).
МИС для частных и сетевых медицинских и стоматологических клиник. Масштабируется с бизнесом. Рейтинг 4.2 (A2IS).
Простая и функциональная МИС с открытым API. Протоколы за 30 секунд, онлайн-запись +15% к выручке. Рейтинг 4.7 (A2IS).
Интеграции
Интеграции
Решение работает с 3 системами
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы
Обсудить проект Medintegra
Оставьте заявку, и мы предложим подход, этапы запуска и приоритеты под вашу клинику или медицинский продукт.